Comment acheter des pneus en ligne

Comment commander

Recherche de pneu: Etape 1

"Dimensions des pneus" Champ - ici vous pouvez rechercher des pneus en entrant leurs dimentions dans les boîtes (quelles sont vos pneus dimensions que vous pouvez vérifier sur les pneus actuels sur votre véhicule, dans le passeport de la voiture ou pear lecture de l'instruction après avoir cliqué sur le bouton "Qu'est-ce que la taille de pneu pour mon véhicule?")

Champ "modèle de véhicule" - si vous ne savez pas du tout la taille de votre pneu, vous pouvez le vérifier par la marque de la voiture (vous devez également connaître le modèle, la cylindrée du moteur et l'année de fabrication)

 

 

Choisir un pneu: Etape 2

Après avoir cliqué sur le bouton "recherche", vous serez redirigé vers la fenêtre suivante, qui est organisé comme suit:

champ de filtres - sur la gauche de l'écran pour votre commodité, il y a beaucoup de filtres, que vous pouvez utiliser pour trouver précisément les pneus dont vous avez besoin lié à la classe de pneus, la marque, les indices, l'étiquette européen etc. (cercle vert)

Liste des pneus –les filtres dans la liste des pneus vont vous aider a choisir des pneus qui sont à votre choix spécifique. Vous pouvez voir tous les détails et prendre votre décision de mettre le pneu sélectionné dans le panier (cercle rouge)

 

 

Étape 3: Panier

Une fois que vous êtes dans le panier il démarre effectivement la cfreation de l'ordre.

Quantités - vous pouvez choisir combien de pneus souhaitez-vous commander (plus tard, vous pouvez toujours revenir à cette fenêtre si vous avez changé votre esprit par une raison quelconque)

Conseils d'expédition - informations sur les termes possibles pour la livraison des marchandises

Acheter ou Continuer vos achats - s'il est nécessaire d'ajouter un autre pneus au panier utilisez le bouton Continuer l'achat - il vous redirigera vers la page principale. Si vous avez fini vos choix, vous pouvez continuer avec l'étape suivante poussant Acheter

Retirer du panier - si vous voulez changer votre esprit,choisir un autre pneu, vous pouvez supprimer - simplement appuyant sur le bouton

 

 

Étape 4: La livraison et l'adresse de facturation

Dans cette fenêtre suivante, vous devez remplir vos renseignements personnels reliés à la facture et la livraison des marchandises.

Compte - si vous avez déjà créé compte sur notre site

Adresse de facturation - quel que soit votre choix au sujet de la facture (entreprise personnelle ou non), vous devez remplir tous les champs qui ont une étoile rouge (*)

Adresse de livraison - si l'adresse de livraison est la même que l'adresse de facturation, vous avez besoin de mettre la tique à ce sujet. Dans le cas où l'adresse de livraison est différente de vos données personnelles, vous devez la remplir

 

 

Étape 5: Paiement

Payer avec PayPal

Payer par carte de crédit (via PayPal)

 

 

Étape 6: Confirmation

Toutes les informations sur votre commande sont présentée ici. Si vous ne voulez plus pas faire des changements , il suffit de mettre la tique pour les Conditions Générales et finaliser votre commande. Vous recevrez un message de système pour confirmation.

 

 

 

 

 

 

Panier, paiment et livraison

S'il vous plaît choisir votre mode de paiment préféré:

Par carte de crédit ou carte de débit.Nous acceptons Visa, Eurocard /Mastercard, American Express, Diners, Solo et Switch. Entrez votre numéro de carte.

Politique de retour

Toutefois veuillez prendre note que TOUS LES PNEU 365 ne  peut pas assumer les erreurs de la part du consommateur. Il est la responsabilité du client de s'assurer de la justesse des informations de facturation et de livraison ainsi que de s'assurer que le ou les articles commandés soient compatible avec le véhicule en question. Advenant une erreur de la part du client ou un défaut de fabrication, TOUS LES PNEUS 365 peut reprendre la marchandise moyennant des frais de retour et de livraison additionnels, si applicable (12 euro par pneu), à condition que les articles n'aient jamais été utilisés et ce dans un délai de 14 jours suivant la date de l'achat. Advenant que vous désirez annuler votre commande avant lal livraison, des frais de manutention et de transaction peuvent s'appliquer.

 

Modèle Formulaire d'annulation

 

Modèle Formulaire d'annulation

- Pour info@touslespneus365.fr

 

- I / nous [*] donne avis que je / nous [*] annuler mon / notre [*] contrat de vente des marchandises suivantes [*] / pour la fourniture du service suivant [*],

 

- Commandé le [*] / reçu le [*]

 

- Nom du consommateur (s)

 

- Adresse du consommateur (s)

 

- Signature du consommateur (s) (uniquement si cette forme est notifiée sur papier)

 

- Date

 

[*] Supprimer le cas échéant

 

 

Réclamations

En cas de réclamation s'il vous plaît contacter notre service clientèle!

Termes & Conditions

Condition Générales

Nos conditions générales de vente ont pour objectif de vous informer de vos droits. Les clients professionnels recevront les pneus de chez Isar Trade GmbH   ,    les clients privés recevront les commandes par les soins de  LRM s.r.o

Conclusion de la commande

Quand l'internaute passe commande sur le site internet, nous vérifions immédiatement la disponibilité des produits afin de permettre une expédition rapide. S'il s'avère que le produit n'est pas ou plus disponible, le client est remboursé sous 48H.

Le client peut s'assurer de la disponibilité des produits en contactant le service commercial.

Nos services sont ouverts de 8h à 18h (hors week-ends et jours fériés)

Produit

Les indications données sur les fiches descriptives des produits ne peuvent pas engager la resFponsabilité de TOUS LES PNEUS 365 . Il s'agit de données informatives provenant de nombreuses sources.

Il appartient aux clients de s'assurer de l'adaptabilité du l'article sélectionné avec son véhicule. TOUS LES PNEUS 365 ne supportera pas les frais de retour en cas d'incompatibilité.

Prix

Les prix varient plusieurs fois par jour. TOUS LES PNEUS 365 se réserve la possibilité de modifier dans un sens ou dans un autre les prix des produits sans pour autant ouvrir droit à la réparation pour les clients ayant déjà passés commandes.

Livraison

La livraison est effectuée aux coûts mentionnés sur le panier lors de l'achat. Le risque est supporté par notre société en cas de perte ou vol de votre colis. Nous sommes également vos interlocuteurs pour tout problème de livraison par le biais de notre espace ticket accessible depuis votre compte client. Le service se donne les moyens de résoudre rapidement les problèmes de livraison. La livraison a lieu en moyenne entre 2 et 8 jours ouvrés. Il n'y a aucune garantie de ce délai. Il arrive que les colis prennent du retard en raison de perturbations ou d'incidents lors du transport. Une date limite de livraison est fixée à 20 jours après réception de votre paiement. Au-delà, vous pouvez obtenir le remboursement sur simple demande d'annulation de votre commande.

En cas de refus de livraison non justifié auprès du service clientèle, le colis reviendra directement chez TOUS PNEUS 365Le remboursement de la commande sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date de réception des colis retournés. Les frais de retour de 25€ par colis seront déduits du remboursement.

En cas de livraison à domicile, le transporteur laissera un avis de passage si vous êtes absent. Il appartient au client de prendre contact avec le transporteur dans les meilleurs délais afin d'obtenir ces articles.

En cas de livraison chez un monteur, il appartient au client de prendre contact avec le monteur pour fixer un rendez-vous. Il est possible d'obtenir un numéro de suivi pour s'assurer de la bonne réception des articles par la station de montage. Le garage possède également vos coordonnées afin de prendre contact avec vous suite à la réception des articles.

Rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour retourner à ses frais les produits commandés. Le délai court à compter du jour de livraison. Les produits doivent être retournés dans leurs emballages d'origines, sans avoir été utilisés ou endommagés. Le client devra envoyer une lettre pour notifier TOUS LES PNEUS 365 du retour de la marchandise.

Pour plus de simplicité : TOUTES LES PNEUS 365 peut prendre en charge le retour de votre colis puis vous remboursera dans un délai maximum de 30 jours sous déduction des frais de retour qui sont de 25€ par article.

Si les articles ont été montés ou utilisé, ils ne seront pas remboursés.

Déclaration de vie privée

TOUS LES PNEUS 365 s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site touslespneus365.fr. Toutes les données personnelles sont envoyées et stockées en toute sécurité chez l’hébergeur du site en France. TOUS LES PNEUS 365 pourra être amené à collecter des données personnelles concernant les utilisateurs de son site et à les transférer à ses partenaires.

En applications de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’opposition (art. 26), d’accès (art. 34 à 38) et de rectification (art. 36) des données le concernant. Si vous estimez que les informations vous concernant ne reflètent pas la réalité, sont incomplètes ou inexactes, vous pouvez en demander la rectification, la mise à jour ou la suppression par courrier à l’adresse ci-dessous.

Comment nous joindre ?

Nous sommes joignables uniquement par email..

Loi applicable - juridictions compétentes

Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre TOUTES LES PNEUS 365 et l’Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents à Paris. TOUS LES PNEUS 365 s’engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Sécurisation des moyens de paiements

L'ensemble des phases de paiement à réaliser entre l'acheteur et notre système de paiement HIPAY est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.

Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet. Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing. TOUS LES PNEUS 365 n'a pas connaissance des numéros de cartes. On ne conserve pas les numéros de carte après avoir transmis la transaction de paiement à la banque du commerçant. Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs. Le risque de se faire pirater son numéro de carte bancaire lors d'un achat sur les sites Internet de TOUTES LES PNEUS 365 est nul.

Déclaration de confidentialité

Nous savons que vous tenez à ce que vos données personnelles soient traitées avec le plus grand soin. C'est pourquoi nous vous remercions de la confiance que vous accordez à touslespneus365 en la matière. En cas de prélèvement de données relatives aux personnes (et de données d'utilisateurs) à des fins dépassant le cadre contractuel fixé, leur utilisation nécessitera le consentement préalable de l'utilisateur que vous êtes. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet ex nunc et pro futuro. Il suffit de nous envoyer un e-mail.

Responsable du traitement

Dans l'esprit de la loi fédérale sur la protection des données, la responsabilité appartient à toutes les pneus365.

Prélèvement et utilisation de données personnelles de nos clients

Les informations que nous recevons de votre part nous aident à façonner votre expérience d'achat chez touslespneus365 et à l'améliorer constamment. Nous utilisons ces données pour le déroulement des commandes, la livraison des marchandises et l'exécution des prestations de service ainsi que pour le déroulement du paiement (p. ex. aussi pour les vérifications nécessaires lors d'un achat avec facture). Nous utilisons vos informations également pour communiquer avec vous sur des commandes, des produits, des prestations de service et des offres marketing (voir ci-dessous « communication par e-mail »), mais aussi pour actualiser nos enregistrements, entretenir vos comptes clients et représenter les rapports d'essai et les avis de nos clients, p. ex. sur www.touslespneus365 et enfin pour vous recommander des produits ou des prestations de service qui pourraient vous intéresser. En outre, nous utilisons vos informations pour améliorer notre boutique et notre plateforme, pour éviter ou détecter un abus de notre site Internet ou pour permettre à des tierces personnes de procéder à des interventions techniques, logistiques ou autres à notre demande. Nous collectons les informations suivantes :

  •          Informations que vous nous communiquez : Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous entrez sur notre site Internet ou que vous nous faites parvenir autrement. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations; cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux services et fonctionnalités que nous proposons (services/ features).
  •          Informations collectées automatiquement : A chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites, nous utilisons entre autres des « cookies ». Ainsi, dès que vous accédez au site votre navigateur nous fournit certaines informations. Il y a des entreprises qui offrent des logiciels qui vous permettent de visiter des sites Internet de manière anonyme. Même si nous ne sommes plus en mesure de vous offrir une expérience d'achat personnelle dès lors que nous ne vous reconnaissons plus, nous tenons à ce que vous sachiez que ces outils existent. 
    Les données personnelles que nous relevons sont collectées et enregistrées de façon anonyme seulement. Nous évaluons par exemple de façon anonyme et regroupée combien de clics nous parviennent et de quel site Internet ils proviennent.
  •          Communication par e-mail : Pour optimiser l'utilité et l'intérêt de nos e-mails, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails que vous avez ouverts, si votre ordinateur le permet. A la fin de chaque commande, vous avez la possibilité de participer à une enquête. Si vous le faites, vous pouvez nous donner la permission de vous envoyer des offres ou des courriers similaires. Nous vous offrons également la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Si vous ne souhaitez absolument pas recevoir d'e-mails de notre part, veuillez nous le faire savoir en vous adressant à notre mail. Prochainement, vous aurez l'occasion de le notifier dans votre compte utilisateur « Mes commandes ».
  •          Informations issues d'autres sources : Parfois, nous utilisons également d'autres informations sur vous. Celles-ci proviennent de sources différentes et nous les ajoutons aux informations de votre compte. Nous nous réservons le droit de demander à des tiers (p. ex. vépécistes, agences de renseignements commerciaux) des informations sur votre comportement de paiement afin de pouvoir vous proposer des modalités de paiement concrètes (p. ex. achat avec facture) ou d'autres prestations financières.

Cookies du site

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